Datenschutzrichtlinie - Crystallum Lotemax Schweiz

Bei Crystallum Lotemax legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform, die App oder unsere verbundenen Dienste nutzen. Die Richtlinie gilt für alle Nutzerinnen und Nutzer aus der Schweiz, die auf unsere Handelslösungen zugreifen.

1. Welche Daten wir erfassen

Wir erheben personenbezogene, finanzbezogene und technische Daten, die notwendig sind, um unsere Services zuverlässig und sicher bereitzustellen.

Personenbezogene Angaben:

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Wohnadresse oder Kontaktadresse

Finanzinformationen:

  • Zahlungsangaben für Ein- und Auszahlungen
  • Kontodaten und bevorzugte Zahlungsmethoden

Handelsbezogene Informationen:

  • Transaktionen, Portfolioverlauf, Positionshistorie
  • Einstellungen, Handelspräferenzen, genutzte Funktionen

Technische Daten:

  • IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen
  • Cookies, Logfiles, Sitzungsinformationen

Die Erfassung erfolgt bei der Kontoerstellung, bei der Nutzung unserer Plattform oder wenn Sie mit unserem Support-Team kommunizieren.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Bereitstellung, Verbesserung und Sicherung unserer Dienstleistungen. Dazu gehören:

  • Verwaltung Ihres Crystallum Lotemax Kontos
  • Ermöglichung des Zugangs zu Handelsfunktionen (Krypto, Forex, CFDs, Aktien)
  • Identitätsprüfung, Sicherheitskontrollen und Betrugsprävention
  • Verbesserung der Plattform durch interne Analysen und Nutzungsbewertungen
  • Bereitstellung von Kundenservice und technischem Support
  • Kommunikation wichtiger Mitteilungen über Kontoaktivitäten, Updates oder sicherheitsrelevante Hinweise
  • Personalisierung bestimmter Funktionen und Benutzererfahrungen

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Zwecke, die außerhalb des Betriebs unserer Plattform liegen.

3. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in Situationen, die für den Betrieb der Plattform notwendig oder sicherheitsrelevant sind.

Partner und Finanzdienstleister:

Wir teilen ausgewählte Informationen mit regulierten Brokern, integrierten Finanzpartnern und Zahlungsdienstleistern, die für die Ausführung Ihrer Handelsaufträge erforderlich sind.

Technische Dienstleister:

Dazu gehören IT-Dienstleister, Serverbetreiber, Sicherheitsanbieter und Kommunikationsplattformen, die im Rahmen ihrer Aufgaben strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen einhalten.

Offenlegung bei Erfordernis:

Wir können Daten weitergeben, wenn dies im Zusammenhang mit Sicherheitsfällen, Missbrauchsmeldungen oder anderen legitimen Anforderungen notwendig wird.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir verwenden moderne Sicherheits- und Verschlüsselungsverfahren, um personenbezogene und finanzbezogene Daten zu schützen.Dazu gehören:

  • SSL- und TLS-Verschlüsselung
  • mehrschichtige Infrastruktur
  • Firewalls und Zugriffskontrollen
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
  • regelmäßige interne Überprüfungen

Unser Ziel ist ein sicheres Umfeld, das unbefugten Zugriff verhindert und die Integrität Ihrer Informationen gewährleistet.

5. Ihre Rechte

Als Nutzer haben Sie das Recht:

  • Auskunft über gespeicherte Daten zu erhalten

  • Korrekturen fehlerhafter Informationen zu verlangen

  • Löschung bestimmter Daten zu beantragen, sofern keine betrieblichen Gründe entgegenstehen

  • Marketingmitteilungen abzubestellen

Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah und transparent zu bearbeiten.

6. Cookies

Unsere Plattform verwendet Cookies, um Funktionen zu verbessern, Inhalte zu optimieren und die Nutzung zu analysieren.Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Einige Funktionen der Plattform könnten dann jedoch eingeschränkt sein.